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電話応対の基本がかんたんにわかる本
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<p> 正しい電話の受け方、かけ方、クレーム電話への応対など、電話応対の基本的なマナーやルールを、ありがちなケースや場面ごとに基本の会話例と応用フレーズで解説。<br />  まったくの初心者から、あらためて電話応対の基本を見直したい人まで使えます。</p>
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書籍
ビジネス書籍
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<p> 正しい電話の受け方、かけ方、クレーム電話への応対など、電話応対の基本的なマナーやルールを、ありがちなケースや場面ごとに基本の会話例と応用フレーズで解説。<br />  まったくの初心者から、あらためて電話応対の基本を見直したい人まで使えます。</p>
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電話応対の基本がかんたんにわかる本

電話応対の基本がかんたんにわかる本

品番: 120-1739

1,404 円(税込)

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この商品の基本情報

著者名 日本能率協会マネジメントセンター 編
判型 四六判並製
頁数 192頁
発行/発売 2010年2月

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 正しい電話の受け方、かけ方、クレーム電話への応対など、電話応対の基本的なマナーやルールを、ありがちなケースや場面ごとに基本の会話例と応用フレーズで解説。
 まったくの初心者から、あらためて電話応対の基本を見直したい人まで使えます。


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